Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς! Η Εταιρεία μας αναγνωρίζει τη σημασία της ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων και των ηλεκτρονικών συναλλαγών και λαμβάνει τα απαραίτητα μέτρα ώστε να διασφαλίζει τη μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Η παρούσα Πολιτική Προστασίας περιγράφει τον τρόπο συλλογής, χρήσης, κοινοποίησης και προστασίας των προσωπικών δεδομένων σας, καθώς και τους τρόπους επικοινωνίας μαζί μας. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ 2016/679), της εκάστοτε ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και τις αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).
1. Υπεύθυνος για τη συλλογή και τυχόν επεξεργασία δεδομένων στο πλαίσιο της παρούσας πολιτικής είναι η εταιρεία (εφεξής και ως η «Εταιρεία»):
Επωνυμία: «ΑΝΤΩΝΙΑΝΝΑ ΑΝ. ΤΣΑΟΥΣΟΓΛΟΥ»
Διακριτικός τίτλος: «Giocattolo»
Έδρα: Αθήνα (Λεωφόρος Ηρακλείου, αρ. 259, τκ 14231)
Α.Φ.Μ.: 146106602, Δ.Ο.Υ.: Νέας Ιωνίας
Αρ. ΓΕΜΗ: 161942401000
Στοιχεία επικοινωνίας: email: giocattolotoys@gmail.com, τηλ: 2102770088
2. Το www.giocattolotoys.gr αποτελεί τον δικτυακό τόπο της Εταιρείας, όπου βρίσκεται το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και πώλησης προϊόντων της Εταιρείας διαδικτυακά στους Χρήστες/Πελάτες (εφεξής ως «Χρήστες» ή «Πελάτες»). Για τους σκοπούς της παρούσας πολιτικής, ως Χρήστες/Πελάτες νοούνται μόνο φυσικά πρόσωπα και ως προσωπικά δεδομένα οι πληροφορίες φυσικών προσώπων, όπως ονοματεπώνυμο, ταχυδρομική διεύθυνση, ηλεκτρονική διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας κ.ά., οι οποίες προσδιορίζουν ή μπορούν να προσδιορίσουν την ταυτότητα σας (εφεξής «Προσωπικά Δεδομένα» ή «Δεδομένα»). Ως επεξεργασία προσωπικών δεδομένων νοείται κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων, σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ή σε σύνολα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως η συλλογή, η καταχώριση, η οργάνωση, η διάρθρωση, η αποθήκευση, η προσαρμογή ή η μεταβολή, η ανάκτηση, η αναζήτηση πληροφοριών, η χρήση, η κοινολόγηση με διαβίβαση, η διάδοση ή κάθε άλλη μορφή διάθεσης, η συσχέτιση ή ο συνδυασμός, ο περιορισμός, η διαγραφή ή η καταστροφή.
3. Cookies
Σε ορισμένες περιπτώσεις γίνεται η χρήση “cookies”. Το cookie είναι μια πληροφορία την οποία μια ιστοσελίδα μπορεί να αποθηκεύσει στην εφαρμογή πλοήγησης που χρησιμοποιεί ο Χρήστης και στη συνέχεια να ανακτηθεί. Το cookie δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί από άλλο δικτυακό τόπο εκτός από εκείνον που το δημιούργησε. Τα περισσότερα cookies διατηρούνται μόνο όσο διαρκεί η επίσκεψη στο δικτυακό τόπο. Σε καμία περίπτωση τα cookies δεν περιέχουν προσωπικές πληροφορίες ή πληροφορίες οι οποίες θα επιτρέψουν σε οποιονδήποτε να επικοινωνήσει με τον Χρήστη του δικτυακού τόπου μέσω τηλεφώνου, e-mail, ή με άλλο μέσο. Ο Χρήστης έχει τη δυνατότητα με κατάλληλη ρύθμιση στην εφαρμογή πλοήγησης που χρησιμοποιεί να ειδοποιείται κάθε φορά που του αποστέλλονται cookies, ώστε να τα αποφεύγει. Σε κάθε περίπτωση, ο Χρήστης ειδοποιείται με κατάλληλη ένδειξη στην ιστοσελίδα ότι θα γίνει χρήση Cookies και καλείται να εγκρίνει τη χρήση αυτή. Εάν δεν την εγκρίνει, τότε δεν γίνεται χρήση των cookies ωστόσο δύναται η περιήγηση στην Ιστοσελίδα να είναι δυσχερής ή και αδύνατη. Εάν την εγκρίνει, τότε ενδέχεται να γίνεται χρήση των cookies.
Η Εταιρεία μας χρησιμοποιεί εν προκειμένω τα εξής cookies:
- Google analytics: Τα συγκεκριμένα είναι cookies ανάλυσης που παρέχονται από την Google Inc. (η οποία παρέχει τις κατάλληλες εγγυήσεις μέσω τυποποιημένων ρητρών προστασίας δεδομένων και επομένως συμμορφώνεται καταρχήν με την ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων) και μας παρέχουν στατιστικά στοιχεία προκειμένου να κατανοούμε τον τρόπο χρήσης της Ιστοσελίδας από τους Χρήστες (αριθμός χρηστών, τόπος πρόσβασης χρηστών στην ιστοσελίδα, διάρκεια παραμονής στην ιστοσελίδα, αριθμός επισκέψεων ανά υποσελίδα κ.α.). Τα cookies αυτά είναι χρήσιμα για την κατανόηση και βελτίωση της εμπειρίας των Χρηστών κατά την επίσκεψη της Ιστοσελίδας.
- Google Ads: Τα συγκεκριμένα είναι cookies διαφήμισης με τα οποία προσαρμόζεται το διαφημιστικό περιεχόμενο στις προτιμήσεις σας και παρέχεται από την Google Inc.
- Google ads remarketing
- Facebook pixel: Τα συγκεκριμένα είναι cookies διαφήμισης με τα οποία προσαρμόζεται το διαφημιστικό περιεχόμενο στις προτιμήσεις σας και παρέχεται από την Facebook Inc. (η οποία παρέχει τις κατάλληλες εγγυήσεις μέσω τυποποιημένων ρητρών προστασίας δεδομένων και επομένως συμμορφώνεται καταρχήν με την ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων).
4. Ποια δεδομένα σας συλλέγουμε
Φροντίζουμε να συλλέγουμε μόνο τα απολύτως απαραίτητα Δεδομένα σας, τα οποία είναι κατάλληλα και σαφή για τον σκοπό που προορίζονται. Αυτά τα Δεδομένα περιλαμβάνουν τα εξής:
- Όνομα, Επώνυμο / Επωνυμία
- ΑΦΜ
- Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email)
- Διεύθυνση κατοικίας / έδρας
- Σταθερό τηλέφωνο ή και κινητό τηλέφωνο
- Την τράπεζα στην οποία τηρείτε τραπεζικό λογαριασμό ή διατηρείτε πιστωτική κάρτα
5. Επεξεργασία των Δεδομένων και Συμφωνία με όρους χρήσης
Επεξεργαζόμαστε τα Δεδομένα σας προκειμένου να εκπληρώσουμε τις συμβατικές μας υποχρεώσεις προς εσάς, να διεκπεραιώσουμε την παραγγελία προϊόντων ή και υπηρεσιών, να παρέχουμε υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών, να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις, και να εξυπηρετούμε τα νόμιμα συμφέροντα της Εταιρείας μας. Εάν δεν συλλέξουμε τα Δεδομένα σας κατά την ολοκλήρωση της τηλεφωνικής παραγγελίας σας ή της παραγγελίας σας από το ηλεκτρονικό κατάστημα, δεν θα μπορέσουμε να επεξεργαστούμε την παραγγελία σας και να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις. Επίσης, στο τελευταίο βήμα της καταχώρισης των στοιχείων σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα και πριν τη συλλογή και αποθήκευση αυτών από την Εταιρεία μας, προκειμένου να προωθήσετε την παραγγελία σας, καλείστε να συμφωνήσετε πλήρως με τους Όρους Χρήσης και να δηλώσετε ότι λάβατε γνώση της παρούσας Πολιτικής Προστασίας, διαφορετικά, εάν δεν συμφωνήσετε, η διαδικασία παραγγελίας ακυρώνεται. Χρησιμοποιούμε επίσης τα Δεδομένα σας για να απαντάμε σε πιθανά αιτήματα ή ερωτήματά σας σχετικά με τις παραγγελίες σας, σε αιτήματα επιστροφής χρημάτων ή και σε καταγγελίες σας. Οι πληροφορίες που μας παρέχετε, μας δίνουν τη δυνατότητα να διαχειριζόμαστε καλύτερα τα αιτήματά σας ώστε να σας απαντάμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο και να ανταποκρινόμαστε καλύτερα σε οποιαδήποτε μελλοντική επικοινωνία μαζί σας.
6. Διαβίβαση
Η Εταιρεία μας, στο πλαίσιο χρήσης της Ιστοσελίδας και για τους σκοπούς που προαναφέρονται, διαβιβάζει κάποια ή και το σύνολο των προσωπικών σας δεδομένων σε τρίτους:
- Το όνομα, επώνυμο, διεύθυνση και τηλέφωνο στην εταιρεία ταχυμεταφορών (courier) με την επωνυμία «F.I.S. COURIER SERVICES Ι.Κ.Ε.», που εδρεύει στο Νέο Ηράκλειο Αττικής, (οδός Κ. Παλαμά, αρ. 9).
- Το σύνολο των προσωπικών σας δεδομένων βρίσκονται αποθηκευμένα σε server παρόχου υπηρεσιών φιλοξενίας ιστοσελίδων με την επωνυμία «Brixly Ltd» (277, TheLongShoot Nuneaton Warwickshire)
7. Διατήρηση
Εκτός και αν ορίζεται διαφορετικά σε άλλο σημείο της παρούσας πολιτικής, τα δεδομένα σας διατηρούνται αποθηκευμένα για πέντε (5) έτη, εκτός και αν αιτηθείτε τη διαγραφή τους νωρίτερα. Επιπλέον, μπορούμε να διατηρήσουμε τα Δεδομένα σας για εύλογο χρονικό διάστημα προκειμένου να εκπληρώσουμε τις συμβατικές μας υποχρεώσεις, όπως επιστροφές προϊόντων, όπως η σχετική νομοθεσία προβλέπει.
8. Μη αποκάλυψη δεδομένων
Τα δεδομένα σας που ενδεχομένως δηλώνονται και συλλέγονται στις παραπάνω περιπτώσεις δεν αποκαλύπτονται σε τρίτους και με κανένα τρόπο δεν δημοσιοποιούνται ή αποτελούν αντικείμενο εκμετάλλευσης από εμάς, εκτός και αν ορίζεται διαφορετικά στην παρούσα πολιτική. Η Εταιρεία μας δύναται να αποκαλύψει τα ανωτέρω δεδομένα σας στις περιπτώσεις που ορίζει η ελληνική νομοθεσία και ιδίως, εφόσον κληθεί προς τούτο από Δημόσια Αρχή. Η Εταιρεία μας δεσμεύεται να μην προβεί σε πώληση, ενοικίαση ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο παροχή σε τρίτους προς εμπορική εκμετάλλευση των στοιχείων σας. Εξαίρεση υφίσταται στην περίπτωση που εσείς συναινέσετε σχετικά ρητά και εγγράφως.
9. Δικαίωμα πρόσβασης και διόρθωσης
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που έχει συλλέξει η Εταιρεία μας στο πλαίσιο χρήσης της Ιστοσελίδας και του ηλεκτρονικού καταστήματος καθώς και τη διόρθωση αυτών.
10. Δικαίωμα εναντίωσης και περιορισμού.
Διαθέτετε τα δικαιώματα ενημέρωσης και εναντίωσης ή περιορισμού της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που προβλέπει ο νόμος.
11. Δικαίωμα Διαγραφής.
Σε περίπτωση που τα στοιχεία σας έχουν αποθηκευτεί και επιθυμείτε τη διαγραφή τους, μπορείτε να το πράξετε με σχετικό αίτημά σας προς την Εταιρεία.
12. Δικαίωμα Φορητότητας.
Σε περίπτωση που τούτο είναι τεχνικά εφικτό και ευχερές, η Εταιρεία μας κατόπιν σχετικού αιτήματός σας, μπορεί να αποστείλει τα προσωπικά σας δεδομένα σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο.
13. Διαδικασία άσκησης δικαιωμάτων.
Μπορείτε να ασκήσετε τα ανωτέρω δικαιώματά σας κατόπιν γραπτού αιτήματος που αποστέλλεται στην Εταιρεία μας με συστημένη επιστολή ή και μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση giocattolotoys@gmail.com, συνοδεία φωτοτυπίας ταυτότητας ή διαβατηρίου ή με σάρωση των εγγράφων αυτών και έναντι του καθοριζόμενου από την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα ή άλλης αρμόδιας Αρχής ποσού. Με την ολοκλήρωση της επεξεργασίας του αιτήματος από την Εταιρεία τα ανωτέρω έγγραφα ταυτοπροσωπίας καταστρέφονται ή διαγράφονται, διαφορετικά, μετά την πάροδο έξι (6) μηνών από την παραλαβή του αιτήματος.
14. Το περιεχόμενο της παρούσας Πολιτικής Προστασίας είναι δυνατόν να μεταβληθεί οποιαδήποτε χρονική στιγμή. Σε περίπτωση τέτοιας μεταβολής η Εταιρεία μας σας ενημερώνει με κάθε πρόσφορο τρόπο. Σε κάθε περίπτωση, καλείστε να ελέγχετε τακτικά το περιεχόμενο της Ιστοσελίδας ώστε να είστε ανά πάσα στιγμή ενήμεροι για την ισχύουσα Πολιτική Προστασίας.
15. Σε περίπτωση που ήθελε θεωρηθεί ότι τα δεδομένα που τυγχάνουν επεξεργασίας από την Εταιρείας μας δεν συνιστούν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία, η Εταιρεία μας δεν δεσμεύεται από την παρούσα Πολιτική Προστασίας.
16. Για κάθε διαφορά που απορρέει από την παρούσα ή και γενικότερα από τα ζητήματα προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της επικοινωνίας, αρμόδια είναι αποκλειστικά τα Δικαστήρια των Αθηνών και εφαρμοστέο δίκαιο ορίζεται το Ελληνικό Δίκαιο.
Δεκέμβριος 2021
